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【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記の日程で休業させていただきます。
<休業期間>
【2024/4/27(土)~2024/4/29(月・祝)】
【2024/5/3(金・祝)~2024/5/6(月・振休)】

上記期間中にいただいたお問い合わせは【2024/5/7(火)】以降、順次ご返信いたします。
※休業期間中もお問い合わせフォームからの送信は、24時間可能です。
※その他のサービスにつきましては、休業期間中もご利用いただけます。

内容によって4/27(土)以前にお問い合わせをいただいた場合でも、返信が5/7(火)以降になることもございます。予めご了承ください。

また、ヘルプ(FAQ)をご参照いただくことによって、早期に解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。



ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記をご記入の上お問い合わせください。会員の方はログイン後にお問い合わせください。

カスタマーサポート営業時間

平日 11:00〜12:00/13:30〜18:00

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