お問い合わせ

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】

<休業期間>
【2026/5/2(土)~2026/5/6(水)】

申し訳ございませんが、休業期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、【2026/5/7(木)】以降、順次ご連絡させていただきます。

※休業期間中もお問い合わせフォームからの送信は、24時間可能です。
※その他のサービスにつきましては、休業期間中もご利用いただけます。

内容によって5/1(金)以前にお問い合わせをいただいた場合でも、返信が5/7(木)以降になることもございます。予めご了承ください。

また、ヘルプ(FAQ)をご参照いただくことによって、早期に解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。
【シリアルコードについて】

「PRIMAL FOOTMARK 2026」よりPHOTO BOOK本体に「MEMBERS CARD」は付属いたしません。

アクセスコードの確認方法
・2026年4月6日(月)18:00以降にご案内のメール(再送不可)
・ONE OK ROCK Official web storeのMYページ
※MYページはこちら

ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記をご記入の上お問い合わせください。「PRIMAL FOOTMARK 2026 MEMBERS SITE」にご登録されている方はログイン後にお問い合わせください。

カスタマーサポート営業時間

平日 11:00~18:00(土日祝日を除く)

下記についてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。

  • メンバーズサイトに関する内容以外のお問い合わせ
  • 各種イベントのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
  • 活動内容やプライベートに関するお問い合わせ