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お問い合わせ

【年末年始休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、年末年始は下記の日程で休業させていただきます。

＜休業期間＞
【2025/12/27(土)～2026/1/4(日)】

上記期間中にいただいたお問い合わせは【2026/1/5(月)】以降、順次ご返信いたします。
※休業期間中もお問い合わせは受付しております。
※その他のサービスにつきましては、休業期間中もご利用いただけます。

12月26日(金)以前にお問い合わせをいただいた場合でも、
返信が1月5日(月)以降になることもございます。あらかじめご了承ください。

また、「よくある質問・ヘルプ」をご参照いただくことで、解決できる場合もございますので、是非ご活用ください。

ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記をご記入の上お問い合わせください。会員の方はログイン後にお問い合わせください。

カスタマーサポート営業時間

平日 11:00〜12:00／13:30〜18:00

＜リニューアル後の初回ログインに関するお問い合わせについて＞

個別に調査が必要となりますので、回答に1週間程お時間をいただいております。あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記についてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。

  • ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ
  • ライブのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
  • メンバーのアーティスト活動、プライベート等に関するお問い合わせ

リニューアル後ログインができない方

お問い合わせ種別「初回ログインについて」を選択し、下記項目を記載のうえご連絡ください。

  • 本文に以下内容を必ずご記載ください。
  • ①Plus member ID （お持ちの場合）
  • ②お名前フルネーム （漢字/フリガナ）
  • ③生年月日 （西暦表記8桁）
  • ④ご住所
  • ⑤お電話番号
  • ⑥NMB48 Mobileご登録メールアドレス

    ※未登録の方は、登録を希望されるメールアドレスをご入力ください。

  • ⑦決済方法 （リニューアル前にご利用いただいていた決済方法）

    • 以下よりお選びください。

    • d払い
    • SPモード決済
    • auかんたん決済
    • ソフトバンクまとめて支払い
    • クレジットカード決済

    ※クレジットカード決済以外の場合：【携帯会社/決済番号】もご記入ください。

    ※クレジットカード決済の方は、クレジットカード決済ログインIDをお知らせください。ログインIDの記載がない場合はお調べできません。

※＜決済情報の確認手順＞はこちらをご参照ください。