お問い合わせ
【クレジットカード決済でご登録の方へ】
2023年10月より請求データの送信タイミングが変更となっています。
https://fc.macaroniempitsu.com/news/detail/100073
請求タイミングの変更によるもので、継続課金が重複しているわけではございません。
詳しくは上記「NEWS」を必ずご確認ください。
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【マカロニえんぴつOFFICIALアプリで表示の電子チケットについて】
チケットの発券や電話番号認証をはじめとする、本アプリ（Tixplus電子チケット）のご利用に関するご不明点は、「チケプラ」（Tixplusカスタマーサポート）窓口へお問い合わせください。
※ファンクラブでは内容の調査及び回答ができません。
※公演・先行によって、発券アプリは異なる場合がございます。
※詳細はお申込み時の受付ページなどでご確認ください。
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カスタマーサポート営業時間
平日 11:00〜12:00／13:30〜18:00
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- ご回答には数日～1週間程お時間をいただく場合がございます。
- お客様のご連絡先やお問い合わせ内容に正確な情報が入力されていない場合、ご回答が遅れたり、ご回答ができないことがございます。
下記についてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。
- ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ
- ライブのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
- メンバーのアーティスト活動、プライベート等に関するお問い合わせ