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【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】

＜休業期間＞
2025年5月3日(土・祝)～2025年5月6日(火・休)

期間中にいただいたお問い合わせについては、
2025年5月7日(水)以降、順次ご回答させていただきます。

休業前にいただいたお問い合わせについても、
同様に2025年5月7日(水)以降のご回答となる場合がございます。予めご了承ください。

早期解決のため、ぜひヘルプ・お問い合わせもご活用ください。


ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記をご記入の上お問い合わせください。会員の方はログイン後にお問い合わせください。

カスタマーサポート営業時間

平日 11:00〜12:00／13:30〜18:00

＜リニューアル後の初回ログインに関するお問い合わせについて＞

個別に調査が必要となりますので、回答に1週間程お時間をいただいております。あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記についてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。

  • ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ
  • ライブのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
  • アーティスト活動、プライベート等に関するお問い合わせ

リニューアル後ログインができない方

上記お問い合わせフォームをご利用いただき、お問い合わせ種別で「会員番号・パスワードを忘れました」を選択し、お名前・メールアドレスを入力をお願いします。

  • 本文に以下内容を必ずご記載ください。
  • ①Plus member ID （お持ちの場合）
  • ②以前からお使いの会員番号(半角数字8桁) （把握されている場合）
  • ③以前からお使いのニックネーム （把握されている場合）
  • ④お名前フルネーム （漢字/フリガナ）
  • ⑤生年月日 （西暦表記8桁）
  • ⑥ご登録の住所 （都道府県）
  • ⑦ご登録メールアドレス （クレジットカード決済の方のみ）
  • ⑧決済方法（リニューアル前にご利用いただいていた決済方法）

    以下よりお選びください。

    • d払い
    • SPモード決済
    • auかんたん決済
    • ソフトバンクまとめて支払い
    • クレジットカード決済

    ※キャリア決済の場合：【携帯会社/決済番号】もご記入ください。

※＜決済情報の確認手順＞はこちらをご参照ください。