お問い合わせ
【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
＜休業期間＞
【2026/5/2(土)～2026/5/6(水)】
期間中にいただいたお問い合わせについては、 2026/5/7(木)以降、順次ご回答させていただきます。
休業前にいただいたお問い合わせについても、
同様に5/7(木)以降のご回答となる場合がございます。予めご了承ください。
早期解決のため、ぜひヘルプ（FAQ）もご活用ください。
ただし、「サービスを開始できない場合」や「お客様の画面上で正常に操作ができない状況」など、一部のお急ぎのお問い合わせにつきましては、期間中も状況に応じて順次対応させていただく場合がございます。
ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記をご記入の上お問い合わせください。会員の方はログイン後にお問い合わせください。
カスタマーサポート営業時間
平日 11:00〜12:00／13:30〜18:00
- お問い合わせに対する返信メールのドメイン「plusmember.jp」を受信できるようになっているか、 お問い合わせの前に必ず設定をご確認ください。
- ご回答には数日～1週間程お時間をいただく場合がございます。
- お客様のご連絡先やお問い合わせ内容に正確な情報が入力されていない場合、ご回答が遅れたり、ご回答ができないことがございます。
下記についてはご回答・ご返信できませんのでご了承ください。
- 「INI COMMUNE」の内容に関するお問い合わせ
- 「INI COMMUNE」の送信頻度や内容に関するご意見、ご要望
- 「INI COMMUNE」規約違反行為に関する通報
- こちらの専用フォームよりご報告をお願いします。
- ライブのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
- アーティストの活動、プライベート等に関するお問い合わせ
- メールアドレスのドメインや受信設定に関するお問い合わせ
- オフィシャルサイト、公式SNSなどで発表されていない情報について
- スタッフに関するご意見、ご質問
- 著作物に関する個別の事象に対してのご質問