문의
FAQ를 보아도 문제를 해결할 수 없는 경우 하기 입력 내용을 확인하신 후, 문의하시기 바랍니다.
■고객 지원 영업 시간
평일 11:00～18:00(토, 일, 공휴일 제외)
- 이곳은 back number official fanclub 'one room'에 관한 문의만 접수하고 있습니다.
※아래 내용의 문의에 대해서는 답변 및 회신을 해드릴 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
・팬클럽 관련 내용 이외의 문의
・라이브 티켓 선행, 발권, 좌석 등에 관한 문의
・아티스트의 활동 및 사생활 등에 관한 문의
※팬 개인 또는 개인적인 이벤트나 결혼식 등의 출연 요청, 사인이나 메시지 요청은 모두 정중히 거절하고 있습니다.
편지나 전화 등으로 요청하신 경우에도 응해드릴 수 없사오니, 대단히 죄송하오나 모쪼록 이해와 양해를 부탁드립니다.
※사인용지(색지)나 카메라 등을 보내주셔도 폐기 처리됩니다. - 답변에는 수일에서 1주일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
주말, 공휴일, 휴무일 직전의 문의는 월요일 및 다음 영업일 이후에 답변해 드립니다. - 고객님의 연락처나 문의 내용에 정확한 정보가 입력되지 않은 경우, 답변이 지연되거나 답변을 해드릴 수 없는 경우가 있습니다.
- [연락 가능한 이메일 주소] 란에 입력하신 이메일 주소로 답변을 보내드립니다.
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